در چاشنیا، ما فقط زعفرانی را عرضه می‌کنیم که از نظر عطر، رنگ، کیفیت و اصالت در بالاترین سطح قرار داشته باشد. با این حال، اگر به هر دلیل از سفارش خود رضایت کامل نداشتید، می‌توانید با خیال راحت از سیاست بازگشت بدون دردسر ما استفاده کنید.
هدف ما این است که با اطمینان و آرامش خاطر خرید کنید؛ مطمئن باشید که در هر مرحله کنار شما هستیم.
شرایط مرجوعی کالا
✔ مغایرت محصول با سفارش
اگر زعفران دریافتی از نظر نوع، کیفیت یا وزن با سفارش شما مغایرت داشته باشد، می‌توانید بدون نگرانی آن را مرجوع کنید.
✔ امکان بازگشت حتی پس از مصرف جزئی
اگر بخشی از زعفران را مصرف کرده باشید، باز هم امکان مرجوعی وجود دارد.
تیم ما زعفران بازگشتی را وزن می‌کند و مابه‌التفاوت مبلغ بخش مصرف‌نشده به شما بازپرداخت خواهد شد.
✔ مهلت اعلام مرجوعی: ۲ روز کاری
لطفاً حداکثر تا ۲ روز کاری پس از دریافت محصول، از طریق تماس یا واتساپ پشتیبانی با ما در ارتباط باشید تا فرآیند مرجوعی هماهنگ شود.
✔ حفظ شرایط بسته‌بندی و بهداشت
زعفران باید در بسته‌بندی اولیه و با رعایت کامل شرایط بهداشتی بازگردانده شود تا بررسی دقیق انجام گردد.
مراحل بازگشت محصول
۱. تماس با پشتیبانی و ثبت درخواست مرجوعی
۲. ارسال محصول توسط مشتری به آدرس اعلام‌شده
۳. بررسی محصول توسط تیم کنترل کیفیت چاشنیا
۴. بازپرداخت وجه یا تعویض محصول—طبق خواست و توافق شما
تضمین کیفیت چاشنیا
ما به کیفیت زعفرانی که عرضه می‌کنیم کاملاً مطمئن هستیم.
به همین دلیل با اطمینان کامل، مسیر بازگشت آسان و بدون دردسر را در اختیار شما قرار داده‌ایم.
هر مشتری حق دارد با احساس امنیت و اطمینان قلبی خرید کند؛
و ما نیز متعهدیم در صورت بروز کوچک‌ترین مشکل، کاملاً پاسخ‌گو و همراه شما باشیم.
چرا با خیال راحت از چاشنیا خرید کنید؟
- ضمانت اصالت و کیفیت
- امکان بازگشت حتی پس از مصرف جزئی
- بازپرداخت شفاف و سریع
- پشتیبانی واقعی و همیشه در دسترس
در صورت نیاز از طریق زیر با ما در ارتباط باشید.
- شماره پشتیبانی: 09156253136
- ایمیل: chashnia.ir@gmail.com